http://www.elsf.net/blog.php?u=96091 קהילת פורומים Elsf.Net - קהילת פורום וותיקה ואיכותית עם מגוון רחב של פורומים, הרשמו עוד היום ותקבלו מגוון רחב של תכנים. he Sat, 18 Apr 2026 18:04:48 GMT vBulletin 60 http://www.elsf.net/images/elsf/misc/rss.jpg http://www.elsf.net/blog.php?u=96091 http://www.elsf.net/entry.php?b=1424 Sun, 24 Oct 2010 11:58:07 GMT באחד מביקורי במוסך פולקסווגן גיליתי כי יש לי בעיה במחשב המרכזי של הרכב. הכול התחיל בזה שכשרציתי להניע את האוטו בבוקר מידי פעם היה לוקח לו זמן להידלק... באחד מביקורי במוסך פולקסווגן גיליתי כי יש לי בעיה במחשב המרכזי של הרכב. הכול התחיל בזה שכשרציתי להניע את האוטו בבוקר מידי פעם היה לוקח לו זמן להידלק ולהניע ממש כמו ברכבים הישנים של פעם שהיה צריך להכניס את הצ'וק לפעולה.
בתחילה חשבתי שאולי הבעיה היא במצבר אבל גם לאחר שהחלפתי מצבר במוסך מורשה פולקסווגן עדיין הבעיה המשיכה וחזרה. לאחר פעמים נוספות שהבעיה לא עזבה וחזרה על עצמה החלטתי שזהו אני לוקח את הרכב שלי אל מוסך פולקסווגן ישראל.
כשהגעתי עם הרכב למוסך הם קיבלו אותי בצורה יפה מאוד. אמרו לי להכניס את הרכב אל תוך מוסך פולקסווגן ואז לחכות בחדר ההמתנה. נכנסתי לשם עשיתי לעצמי קפה וניגשתי למזכירה של המוסך לפתוח כרטיס. היא לקחה ממני פרטים ואמרה לי להשאיר את המפתח אצלה.
לאחר מכן ניגש אלי המוסכניק ושאל מה בדיוק הבעיה. הסברתי לו את הבעיה והדגשתי שזו בעיה שחוזרת על עצמה כבר כמה פעמים וגם בביקור האחרון במוסך פולקסווגן ישראל לא הצליחו לפתור לי את הבעיה ושאני די מיואש. המוסכניק הבטיח שהוא יעשה את כל מה שהוא יכול ועוד הבטיח שהוא ימצא את הבעיה ואישית יסדר ויטפל בה.
הלכתי לדרכי וחזרתי לאחר שהתקשרו אלי מאותו מוסך פולקסווגן שהרכב מוכן ושאני יכול לבוא לקחת אותו. כשהגעתי אל מוסך פולקסווגן ישראל נאמר לי, כפי שפתחתי את דבריי, כי הבעיה היא במחשב ושהם עשו ריסט למחשב, עידכנו תוכנה ושעכשיו הם מאמינים שהבעיה לא תחזור על עצמה יותר.
שמחתי שנמצאה הבעיה ושנתנו לי פתרון וקיוויתי שהפעם הבאה שאצטרך לראות מוסך פולקסווגן תהיה בטיפול 10,000 הבא של הרכב שלי. ]]> meirgilon http://www.elsf.net/entry.php?b=1424 http://www.elsf.net/entry.php?b=1295 Mon, 04 Oct 2010 08:45:10 GMT השתתפתי לא מזמן, לפני כמה חודשים, בתחרות כלל ארצית שבחרה את המוסך היפה, המסודר, השירותי והנקי ביותר בארץ. מבין כלל המוסכים שהתמודדו היו מגוון רחב של... השתתפתי לא מזמן, לפני כמה חודשים, בתחרות כלל ארצית שבחרה את המוסך היפה, המסודר, השירותי והנקי ביותר בארץ. מבין כלל המוסכים שהתמודדו היו מגוון רחב של מוסכים ביניהם מוסך פולקסווגן, מוסך סיאט, מוסך פאג'ו, מוסך אאודי ועוד מוסכים של כל סוגי הרכבים שניתן לחשוב עליהם.

התחרות נערכה בצורה הבאה. בכל מוסך שהתמודד הוצבה תיבה שבה היו צריכים הלקוחות לשלשל את הצבעתם. הלקוחות היו צריכים לדרג את המוסך שבו הם מטפלים, מ – 1 עד 5 את רמת הניקיון שבמוסך, האם השירות שהם מקבלים הוא מספיק טוב ואמין, האם הם מרוצים מהטיפול שעושים להם, האם המוסך בדרך כלל נקי ומסודר והאם היחס שהם מקבלים בזמן ההמתנה לרכבם הוא מספיק טוב, שירותי ומזמין.

הלקוחות דירגו והצביעו לכלל המוסכים. קראתי לאחרונה בעיתון כי המוסך הזוכה היה מוסך פולקסווגן שזכה בתואר המוסך השירותי, הנקי והאמין ביותר שיש. מהכרתי וניסיוני במוסכים רבים בהם טיפלתי לאורך השנים את מגוון כלי הרכב שהיו לי מוסך פולקסווגן באמת היה תמיד היוקרתי והנעים ביותר לטפל בו את רכבי.

נראה כי החבר'ה של פולקסווגן ישראל בכל הארץ מקפידים על סטנדרטים קבועים וחשוב להם שכלל מוסכי פולקסווגן יהיו זהים בצורה שלהם, בשירות שהם נותנים ובניקיון של המוסך.

האמת שאני יכול להבין מאיפה זה מגיע ולמה חשוב ליבואן הרכב לשמור על סטנדרט קבוע של פולקסווגן ישראל. מלבד הנעימות והרצון של הלקוחות לחזור למוסך לטפל בו את רכבם זה נותן גם איזו הרגשה כללית על הרכב שלהם ועל היוקרה שהוא משדר ומעניק.

תחשבו, מוסך פולקסווגן נקי, מסודר, שירותי ויעיל מקרין איפשהו על האיכות של הרכב. זה כמו להיכנס למסעדה יוקרתית ולצפות שהכול בה יהיה נקי, מצוחצח ועומד במקום ולא לקוות ולמצוא בה לכלוך ואי סדר, זה עושה חשק ורצון לא לחזור ולא לאכול באותה מסעדה. כך גם במוסך פולקסווגן ואני יכול להבין מאיפה זה בא ]]> meirgilon http://www.elsf.net/entry.php?b=1295 http://www.elsf.net/entry.php?b=1248 Sun, 19 Sep 2010 14:48:33 GMT לאבא של חבר יש מוסך מורשה פולקסווגן. הוא מספר שמידי יום מגיעים אליו רכבים רבים מבית פולקסווגן ישראל, אאודי וסיאט ישר אל המוסך. כחלק מהעבודה של מוסך... לאבא של חבר יש מוסך מורשה פולקסווגן. הוא מספר שמידי יום מגיעים אליו רכבים רבים מבית פולקסווגן ישראל, אאודי וסיאט ישר אל המוסך. כחלק מהעבודה של מוסך מורשה פולקסווגן הוא מכשיר רכבים לטסטים השנתיים. בנוסף הוא גם מבצע תיקונים שגרתיים וגם תיקוני צבע ופחחות רכב.

מסתבר שלהיות בעל מוסך מורשה פולקסווגן זה דווקא יכול להיות עסק מעניין ונחמד,כל היום יש תנועה ותזוזה אל המוסך, באים לקוחות לבקר אותך ואתה צריך להשגיח ולראות שהעבודה מתבצעת כמו שצריך ולא בהכרח לשכב מתחת לגלגלים ולבדוק שמן ומים.

למרות זאת כמו בכל יתרון יש גם חיסרון ואני בטוח שמה שנראה מעניין ומאתגר מידי פעם יכול להיות גם משעמם. בסך הכול זו עבודה די מונוטונית שחוזרת על עצמה, כך אני חושב, הלקוחות אותם לקוחות עם אותם סיפורים ובעיות ואתה לא יכול להיות יצירתי מידי. מה עוד שבארץ מוסך מורשה פולקסווגן אינו דבר נדיר ויש רבים וטובים ואתה כל הזמן צריך להלחם להביא אליך לקוחות חדשים, אך למרות זאת אני בטוח שלא חסרה עבודה.
בסופו של דבר צריך להסתכל אם היתרונות של מוסך מורשה פולקסווגן עולות על החסרונות של מוסך כזה והאם כלכלי ואפקטיבי להחזיק סוכנות פולקסווגן מורשה ולתחזק אותו.

יתרון נוסף זה שאתה זוכה לראות את הדגמים החדשים ביותר מבית פולקסווגן ישראל, לזכות לנסוע על כל רכב שנכנס וגם יש לך את הסמכות להגיד בדיוק מה הבעיה של כל רכב ורכב. בנוסף כיום היצרנים של הרכבים שלוחים את בעלי המוסכים המורשים להשתלמויות בחו"ל ככה שמה רע לנסוע איזה פעם בשנה לחו"ל לשמוע כמה הרצאות ואולי לטייל קצת בין לבין? לא רע בכלל.

בכל אופן אני בטוח שכמו בכל כל עבוד לעיתים העבודה שוחקת אבל היתרונות במקרה הזה עולים על החסרונות, ככה לדעתי לפחות. ]]> meirgilon http://www.elsf.net/entry.php?b=1248